Condiciones comerciales

 

EVOLUZIONA24. pone a tu disposición un nuevo servicio de compra online que te permitirá comprar desde tu ordenador artículos actuales a precios muy competitivos.

Además, podrás disfrutar de promociones, regalos y ofertas especiales, pensados exclusivamente para ti.

A continuación, te invitamos a revisar las condiciones generales que regulan la compra de productos en el portal EVOLUZIONA24. En este sentido, el uso de esta página Web constituye tu acuerdo a estas condiciones generales. No obstante ello, si tienes alguna duda sobre las mismas te rogamos contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente.


. EVOLUZIONA24
. Propiedad del contenido
. Contacto
. Cobertura de la Oferta
. Garantías
. Procedimiento de Compra
. Moneda e impuestos
. Forma de Pago y Seguridad
. Límite de Compra
. Transporte
. Regalos
. Cambios y/o devoluciones para la Unión Europea
. Cambios y/o devoluciones fuera de la Unión Europea
. Registro
. Seguridad y confidencialidad en los datos
. Horarios
. Ley y jurisdicción competentes


EVOLUZIONA24

Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta página Web por la sociedad: EVOLUZIONA24, Apartado de Correos, nº 2080 37080 Salamanca (ESPAÑA), inscrita en el Registro Mercantil de Zamora, Tomo 232, Folio 36, Hoja ZA-5640, Inscr. 1ª -C.I.F.: B-49241714

Propiedad del contenido de la website.


Todas las ilustraciones, diseños, iconos, gráficos, fotografías, imágenes y cualesquiera otros elementos que formen parte de la Web son propiedad exclusiva de EVOLUZIONA24.
Los elementos de esta Web están diseñados con el propósito de ofrecer la venta de los productos identificados con las marcas EVOLUZIONA24. La copia o utilización de dichos elementos no conlleva la transferencia de ningún derecho sobre los mismos. En este sentido, queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o la distribución por cualquier medio de los elementos configuradores (software incluido) de esta página Web.

Contacto.

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por e-mailo por correo a EVOLUZIONA24, Dpto. Atención Cliente, Apartado de Correos, nº 2080 37080 Salamanca (ESPAÑA). También puede contactar con EVOLUZIONA24 a través del teléfono 668 880 625 (desde España) ó +34 668 880 625 (desde fuera de España), en horario de Lunes a Jueves laborables de 9:00 a 19:30 y Viernes de 9:00 a 14:00 (hora española). Los idiomas de atención telefónica son español e inglés.

Cobertura de la oferta.

Los productos ofrecidos se distribuyen en España.
Las personas físicas residentes fuera de estos países sólo podrán beneficiarse del servicio de compra online de esta página Web cuando la dirección de envío del pedido se halle en alguno de los países o territorios antes mencionados.

Las personas jurídicas o profesionales dotados de NIF intracomunitario que deseen comprar alguno de los productos presentados en esta página Web, deberán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente quien les otorgará otras opciones para realizar la compra deseada.

Garantías de compra.


Los artículos ofrecidos en esta página Web son una selección de productos de EVOLUZIONA24.
Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

Nombre del artículo.
Imagen/es del artículo
Descripción del artículo
Precio en euros
*EVOLUZIONA24 ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de los artículos de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de las artículos que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador. En este sentido EVOLUZIONA24 no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

Procedimiento de compra.


a) Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra pulsando el icono correspondiente.
b) La bolsa de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, el color elegido, y el precio en euros (impuestos incluidos).

ATENCIÓN: El precio expresado no contiene transporte, ni aranceles u otros impuestos. Consulta el apartado Transporte para conocer opciones de envío, plazos de entrega y tarifas.
c) La hoja de pedido solicitará los datos personales que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras en EVOLUZIONA24. De la misma manera, podrá acceder a sus datos personales y a la información de todos sus pedidos. Recuerde que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos.
Además, en el caso que así lo solicite, recibirá por correo y/o e-mail información y publicaciones relativas a EVOLUZIONA24.
d) Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado pulsando el botón "Tramitar Compra".
e) Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard y AMEX) o mediante transferencia (sólo para clientes en España). No se admitirán otras formas de pago. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, se hará una reserva de dinero por el importe del pedido on-line, es decir, a tiempo real, pero el cargo se realizará en el momento de la expedición del pedido a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos y que haya stock de los artículos solicitados. (Ver Forma de pago y seguridad).
f) Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página Web el número de pedido para que se pueda en todo momento y desde el ordenador hacer el seguimiento del mismo.
g) Si, en el momento de la emisión del pedido, nuestro almacén detecta que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, el cliente será notificado de inmediato. Además, dependiendo de la forma de pago, dicho artículo no se cobrará o el correspondiente importe, cobrado de más, se abonará en unos días.
h) Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con el Servicio de Atención al Cliente.

Moneda e impuestos

Todos los precios en esta página Web se muestran en euros.
De acuerdo con la legislación vigente, EVOLUZIONA24 está obligada a cargar el IVA a todos aquellos pedidos con dirección de entrega en países miembros de la Unión Europea. El IVA aplicable es el tipo legalmente correspondiente y depende del país de destino de tu pedido.
Para pedidos con destino fuera de la UE, no se aplicará el IVA comunitario ya que están exentos del mismo, pero sí se aplicarán los impuestos y/o aranceles correspondientes al país elegido.
Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de realizar el pago del pedido, se presentará un resumen final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (impuestos y transporte incluidos).
EVOLUZIONA24 da la opción a sus usuarios de elegir el país de destino al iniciar su pedido para que puedan ver los precios impuestos incluidos. Si posteriormente se cambia la dirección de entrega y se modifica el país de destino, los precios mostrados en el resumen final del pedido pueden sufrir variaciones.

Forma de pago y seguridad.

EVOLUZIONA24, únicamente aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard y AMEX) o mediante transferencia (sólo para clientes en España).

Los pagos por transferencia sólo serán posibles para nuestros clientes en España. El número de cuenta desde la que se realice el pago deberá ser una cuenta corriente en un banco del país de facturación del pedido. Todos los gastos derivados de realizar el pago por transferencia serán a cargo del cliente. Para los pagos mediante transferencia, se facilitará a los clientes el número de cuenta a la que deberán hacer el ingreso. Como referencia el cliente deberá indicar su número de pedido y su nombre completo. El cliente tendrá un plazo de 3 días laborables a partir de la fecha en que realizó su pedido para realizar el pago. El pedido no se considerará aceptado hasta que se constate de forma efectiva que se ha recibido el ingreso. Si pasado el plazo indicado, EVOLUZIONA24 no ha recibido el importe correspondiente, el pedido será cancelado. En el caso excepcional de que se vaya a tardar más de estos 3 días en hacer la transferencia, rogamos avisen antes a nuestro servicio de Atención al Cliente para comprobar primero la disponibilidad de stock, sobre todo en productos outlet.

Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, se hará una reserva de dinero por el importe del pedido on-line, es decir, a tiempo real, pero el cargo se realizará en el momento de la expedición del pedido a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos y que haya stock de los artículos solicitados. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, EVOLUZIONA24 utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.
Para el pago con tarjetas Visa y MasterCard, EVOLUZIONA24 sólo acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa y MasterCard SecureCode. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.

Como medida complementaria al sistema de "pago Seguro" y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, EVOLUZIONA24 se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

Límite de compra.

EVOLUZIONA24 no establece ningún límite en la compra de productos dentro del portal EVOLUZIONA24.

Transporte.

El transporte de los artículos comprados en EVOLUZIONA24 se realizará a través de una empresa nacional de transportes y será entregado dependiendo de los plazos elegidos en su proceso de compra. Las entregas se realizarán dentro del horario de reparto de la empresa de transportes. El producto será entregado en el portal de su vivienda, y en ningún caso el precio reflejado será con entrega en su vivienda, dentro de la misma. Si que es cierto, que normalmente hay en provincias que los transportes ayudan, pero no es su obligación.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.
El precio del transporte se calcula en función del país de destino, los artículos adquiridas y el embalaje utilizado para su envío. El precio exacto del transporte se calculará al incluir cada artículo en la bolsa de la compra y figurará en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido mediante "Tramitar Compra" y antes de la introducción de los datos de la tarjeta de crédito o de débito.

No será posible el envío de pedidos a bases militares o apartados de correos.

Regalos EVOLUZIONA24


EVOLUZIONA24 permite realizar regalo/s a sus amigo/as desde su propio ordenador. El sistema de compra es idéntico al utilizado para una compra personal. El único requisito es que la persona destinataria tenga un domicilio dentro de los países dónde distribuye EVOLUZIONA24.
EVOLUZIONA24 permite asimismo escribir un mensaje personalizado de felicitación al destinatario que aparecerá en el documento que acompaña la mercancía.
Finalmente, EVOLUZIONA24 confirma que en la documentación adjunta no constará el precio del artículo regalado para aquellos envíos con destino dentro de España.
El beneficiario gozará igualmente de todas las opciones de cambio y/o devolución a disposición de nuestros clientes.

Cambios y/o devoluciones

Si una vez recibida la compra no queda satisfecho/a, podrá, en un plazo de siete (7) días a contar desde la fecha de su recepción, y siempre y cuando el artículo no haya sido usado, devolver el mismo.
EVOLUZIONA24 no podrá aceptar cambios ni devoluciones de muebles de cocina, muebles de baño, mamparas, y productos que sean fabricados exclusivamente para Ud. o sin su embalaje original.
No se admite el cambio de un modelo por otro distinto. Para cambiar un artículo por otro, se deberá proceder a su devolución para reembolso y realizar una nueva compra.
Dicha devolución se procederá a su envío por su parte a portes pagados.
El cambio o devolución deberá realizarse únicamente por transporte a la dirección que nuestro personal les indique en el momento de su solicitud.

Toda devolución deberá realizarse en su embalaje original y con el formulario de devolución debidamente cumplimentado, que le proporcionaremos en el momento de esta necesidad.


Los gastos de envío de los productos, que se deseen cambiar o devolver, irá por parte del comprador, y en ningún caso EVOLUZIONA24. aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.

Para procesar correctamente el cambio o devolución de los artículos deseados, el cliente deberá imprimir el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN que le enviaremos por e-mail . Una vez impreso el formulario, el cliente deberá rellenarlo y adjuntarlo a su devolución. Así mismo, el cliente indicará a EVOLUZIONA24. un número de cuenta para que se le pueda abonar la cantidad correspondiente en caso de devolución de los artículos adquirios. El número de cuenta facilitado deberá pertenecer a un banco del país de facturación del pedido.

Registro.

Para comprar en EVOLUZIONA24 todo usuario deberá registrarse. Los datos facilitados se guardarán en la base de datos de EVOLUZIONA24 para procesar el pedido y para realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras.
Al registrarse, todo usuario puede solicitar que el sistema le reconozca de forma automática. Esto permitirá al usuario agilizar el proceso de compra y obtener un acceso más directo a sus datos, ya que no será necesaria la identificación previa para acceder a los mismos. El reconocimiento automático se realiza por medio de cookies. Si el usuario ha solicitado que el sistema lo reconozca automáticamente, EVOLUZIONA24. sólo solicitará al usuario que se identifique si se conecta a EVOLUZIONA24. desde un ordenador diferente al habitual o si ha borrado sus archivos temporales de Internet (memoria caché y/o cookies).
Además, los usuarios que así lo soliciten recibirán por correo electrónico y/o postal información y publicaciones de EVOLUZIONA24.

Seguridad y confidencialidad de datos.

Toda la información facilitada por los Clientes de EVOLUZIONA24 será utilizada únicamente para procesar los pedidos de compra, para facilitar la navegación y compra de los artículos EVOLUZIONA24 así como para informar a través de e-mail y/o correo de nuevos productos, ofertas especiales y novedades varias relacionadas con esta página web y/o EVOLUZIONA24. en general.
EVOLUZIONA24 garantiza que los datos facilitados por los clientes no serán compartidos con terceras personas o empresas fuera de su empresa. Los datos facilitados serán recogidos en el servidor de EVOLUZIONA24mediante protocolo SSL y su transmisión se realizará de forma encriptada garantizando la confidencialidad de los mismos. El servidor reconoce automáticamente: la dirección IP, fecha y hora de entrada y salida de la página web, así como los ficheros que ha descargado.
Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con Ley Orgánica 15/99 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa concordante vigente en España. Los usuarios de esta página web podrán en todo momento acceder, rectificar y cancelar los datos incluidos en el formulario de registro, por escrito, mediante e-mail o por correo a la dirección EVOLUZIONA24 Dpto. Att. al Cliente Apartado de Correos, nº 2080 37080 Salamanca (ESPAÑA).

Horarios.

En EVOLUZIONA24 se pueden realizar compras durante las 24 Horas del día 7 días a la semana, todo el año.

Ubicación del servidor de EVOLUZIONA24 Ley y jurisdicción competente.

El servidor de esta página Web se encuentra en la sede de Evoluziona24. Las presentes condiciones de compra están sometidas a la legislación española por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de EVOLUZIONA24. En caso de litigio entre las partes del presente contrato, la jurisdicción competente será la que corresponda en cada caso.

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